Skip to content

L1 Support

  • On-site
    • Київ, Kyiv, Ukraine

Job description

Smart Team — міжнародне фінтех-ком’юніті, сфокусоване на торгівлі на світових фінансових біржах і розробленні супутніх технологій.

Шукаємо System Administrator для підсилення команди IT Support.

Графік роботи: денні(10:00-18:00) та вечірні (15:00-23:00) зміни


Основні функції:

  • Обробка запитів у ServiceDesk: пріоритезація, класифікація, та передача запитів на L2 відповідно до SLA.
  • Онбординг користувачів: підготовка техніки для нових співробітників, встановлення ОС, програм, налаштування робочих місць.
  • Підтримка апаратного і програмного забезпечення: встановлення, налаштування, усунення несправностей обладнання та ПЗ.
  • Обслуговування робочих станцій: оновлення систем, заміна комплектуючих, технічне обслуговування.
  • Діагностика та ремонт ПК: діагностика несправностей, ремонт та організація сервісного обслуговування.
  • Обслуговування периферії: Підтримка принтерів, сканерів, конференц-систем та іншого обладнання.
  • Ведення обліку активів: Контроль обліку виданого та прийнятого обладнання, підтримка актуальності даних.


Вимоги до кандидата:

  • Глибокі знання апаратного забезпечення ПК, принципів роботи комп'ютерної техніки.
  • Впевнене володіння Windows 10/11 та MacOS на адміністративному рівні.
  • Досвід роботи з ServiceDesk системами.
  • Базові знання мережевих технологій (TCP/IP, маршрутизація, налаштування мережевого обладнання).
  • Досвід налаштування та підтримки периферійного обладнання.
  • Знання англійської на рівні A2 і вище.
  • Клієнтоорієнтованість, відмінні комунікаційні навички.
  • Дисциплінованість, вміння працювати в команді.


Бенефіти:

  • Відпочинок та проживання у корпоративному житлі в Ларнаці на Кіпрі, в Дубаї в ОАЕ.
  • Розширена програма медичного страхування, включаючи стоматологію, щорічні чекапи, масажі.
  • Безплатні тренування з велоспорту, бігу, волейболу, футболу, плавання, триатлону.
  • Спортивна зала та групові тренування в київському офісі, заняття з йоги.
  • Часткова компенсація тренувань з великого тенісу та інших видів спорту, часткова оплата вартості абонементів у спортзал, реабілітації, масажів, участі у змаганнях, у тому числі світових.
  • Компенсація зовнішнього профільного навчання.
  • Повний доступ до різноманітних внутрішніх освітніх, культурних, розважальних подій, участь в лекціях запрошених спікерів, користування корпоративною бібліотекою.

or